Spedizioni e resi

In relazione a quanto prescritto dalla Direttiva n. 2000/31/CE e dal D.Lgs. n. 70/2003, il cliente ha il diritto di richiedere la sostituzione o il reso della merce entro 14 giorni a decorrere dalla data di consegna, inviandone comunicazione a amministrazione@intempo.it. Le richieste pervenute dopo la scadenza di questo termine potranno essere rifiutate dal venditore.

La merce restituita dovrà essere inviata tramite un pacco assicurato, completo di numero di identificazione, al deposito indicato: Via Forlanini 38, località Osmannoro, 50019 Sesto Fiorentino (FI). Le spese di spedizione sono a carico del mittente.

Le coordinate e le istruzioni complete per la sostituzione o il rimborso verranno inviate per posta elettronica al cliente.

Una volta giunta al deposito e controllate le condizioni della merce, verrà emesso il rimborso, automaticamente accreditato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto e confermato via email all’indirizzo riportato sul relativo ordine.

Non potranno essere accolte richieste di restituzione e/o rimborso per prodotti ricevuti dal deposito in condizioni diverse da quelle iniziali: la merce dovrà trovarsi nelle medesime condizioni in cui è stata consegnata al destinatario.

In caso di prodotti difettosi e/o danneggiati, INTEMPO S.R.L., proprietaria del sito https://new.ready-to.it, si assume la piena responsabilità. In tal caso, sarà necessario contattare via email il servizio clienti (amministrazione@intempo.it) indicando il numero d’ordine e allegando una foto del prodotto difettoso o danneggiato al fine di ottenere la sostituzione o il rimborso.

Le sostituzioni e i resi della merce acquistata su https://new.ready-to.it dovranno essere esclusivamente comunicati al servizio clienti e non potranno avvenire presso rivenditori terzi.